Le magasin de demain sera humain ou ne sera pas. La priorité sera donnée à la création de la relation, l’émotion ressentie, la bonne réponse personnalisée pour chaque client. Les marges de progrès sont considérables mais encore faut-il dégager les moyens pour le faire...
Le livre blanc remis à la Commission européenne veut apporter des solutions mais aussi alerter les institutions sur les nombreux enjeux liés à l'activité commerciale au cœur des villes...
Yellow Innovation est la startup studio du groupe la poste. Elle développe des produits avec la meilleure expérience utilisateur possible...
"Les concepts de pop-up store dans les centres-commerciaux et les centres-villes vont notamment de plus en plus s’imposer dans le parcours client."...
La Redoute renaît de ses cendres année après année. Et il sera bientôt de nouveau possible d’acheter ses produits dans des points de vente qui lui seront entièrement dédiés...
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Rencontre avec Laetitia Faure, fondatrice du bureau de tendances marketing Urban Sublime, partie en quête des meilleures tendances détectées à New York...
Le groupe a finalement renoncé à ce projet. Toutes les ventes se feront en ligne, mais les clients pourront venir dans une concession...
Les consommateurs de la génération Y et Z sont en passe de devenir la cible ayant le plus fort pouvoir d’achat et concentrent donc désormais toute l’attention des marques...
Nicolas, Comtesse du Barry et De Neuville souhaitent ré-enchanter les centres villes de taille moyenne...