Expérience client : le local reprend la main
Les recherches de commerces de proximité ont été multipliées par 4 selon Google...
02
Déc
21
Oct
Les magasins ne doivent plus être uniquement des lieux de vente, mais des lieux de relations.
« En magasin, les m² relationnels sont aussi importants que les m² de vente »...
25
Juin
« Pop-up stores ou magasins éphémères s’imposent comme le meilleur moyen, pour les DNVB, de tester le retail avant de décider ou non, de l’ouverture d’une boutique. »
Qu'elles démarrent ou qu'elles soient plus matures, les DNVB sont de plus en plus nombreuses à vouloir goûter au monde physique. Tour d'horizon des acteurs spécialisés dans le sujet...
14
Mai
Le futur du retail pourrait bien ressembler à b8ta
Les consommateurs peuvent découvrir et essayer en magasin les produits les plus innovants du monde. Puis les acheter, sur place ou en ligne....
24
Avr
70 % des Français déclarent vouloir revenir dans des magasins physiques à la sortie du confinement
Les habitudes prises seront-elles conservées ? Les Français vont-ils continuer à acheter en ligne par crainte de fréquenter les magasins ?...
22
Avr
Extrait d’une tribune de Laurent Balayre, fondateur et président de bizz4
Cette période inédite a amputé le commerce spécialisé de son canal physique, lui laissant le digital pour seule activité. Et pourtant, le chiffre d’affaire ne s’y retrouve pas !...
22
Jan
Amazon va ouvrir une nouvelle boutique éphémère
Amazon ouvre un autre magasin de vente au détail à son siège de Seattle, une extension d’un nouveau concept qui est passé sous le radar par rapport à certaines des autres initiatives du géant de la technologie...
21
Jan
How we shop the next decade
Cette étude inédite décrypte la décennie à venir sur les attentes des consommateurs en matière de shopping...
04
Déc
06
Nov
Comment le magasin tire son épingle du jeu face au digital
Alors que bon nombre d’experts prédisaient sa fin, le magasin ne cesse de se réinventer. Les marques, enseignes et distributeurs repensent leur présence physique, passant d’un simple lieu de vente, à un réel lieu de vie avec comme nouvel axe central : l’expérience client....