Les pop-up stores servent-ils encore à quelque chose ?

Le pop-up permet de tester des concepts pour des marques installées, qui choisissent alors le format éphémère pour essayer des nouvelles formules de retail, d’expériences clients ou de lancements produits.

La création d’un pop-up fait passer la prise de risque à presque zéro tandis que la créativité du lieu est décuplée : rien n’est figé, ni le lieu, ni sa durée. Inhérente au concept, la créativité est ainsi souvent mise au service de l’expérience du client.

Les pop-up stores sont aussi de vraies machines à buzz, autrement dit des médias offline. Toute personne touchée par un pop-up store va potentiellement toucher d’autres personnes. À grands renforts de hashtags.

Les pop-up stores sont aujourd’hui devenus autant un outil de communication qu’une campagne Facebook ou Google. Utilisés aussi pour de l’acquisition (et de la fidélisation), ils sont ainsi souvent comptabilisés dans le budget communication et/ou acquisition clients.

Comme quoi, les pop-up stores ont beau être éphémères, ils finissent par devenir durables.