08 Juil Miliboo mise sur les petits espaces
Pour sa deuxième boutique parisienne, inaugurée le 21 juin au 83 bis, rue de Rivoli, Miliboo a tiré les leçons de la première, ouverte en janvier 2019 boulevard de la Madeleine. Sur une superficie deux fois plus petite, 460 m², le site de meubles a privilégié l’offre adaptée aux petits espaces, à l’image des logements parisiens. « Le client se projette mieux devant des petits canapés convertibles ou des petits bureaux, estime Guillaume Lachenal, fondateur et président de Miliboo. Maintenant, nous savons faire des magasins en ayant intégré la partie digitale. Cela ne consiste pas à mettre des écrans partout, mais à permettre une expérience client qui fluidifie l’acte de vente. »
Rue de Rivoli, quatre bornes permettent aux clients de parcourir toute l’offre riche de 2 500 références, d’acheter depuis ladite borne ou depuis son smartphone, d’obtenir une facture… La croissance du chiffre d’affaires de Miliboo, à +37 % sur le dernier exercice, n’a pas grand-chose à voir avec la pandémie, selon Guillaume Lachenal . « Nous avions déjà progressé de 30 % l’année d’avant et sommes en rupture sur beaucoup de produits. » Celui-ci travaille désormais sur le made in France : moins de 60 % de l’assortiment est fabriqué en Chine aujourd’hui, contre 90 % il y a six ans.
Source : LSA
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