Pop-up store : Pourquoi votre e-commerce a tord de ne pas en ouvrir ?
Votre pop-up store où vous voulez, quand vous voulez.
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Pop-up store : Pourquoi votre e-commerce a tord de ne pas en ouvrir ?

Ultra tendance, le pop-up store booste la communication pour tout e-shop. Cette boutique éphémère devient un lieu de rencontre avec votre clientèle dans le monde réel…

Grâce à sa souplesse et sa flexibilité, cette innovation retail s’installe comme une solution efficace pour pallier les inconvénients du e-commerce. Elle démontre ainsi toute la vivacité dont est capable le commerce physique. Ce véritable phénomène possède nombre d’arguments pour convaincre chaque site de e-commerce de se lancer.

Avec un pop-up store, l’offre de votre site de e-commerce est mise en scène. Votre image de marque se matérialise alors dans un aménagement scénographié inédit. Votre marque y dévoile ses codes, transmet ses valeurs et véhicule une identité trendy. Le pop-up store peut ainsi créer l’événement en offrant diverses animations. Votre image de marque se façonne à travers cette expérience unique et mémorable qui est proposée aux visiteurs.

La relation client qui se noue virtuellement à travers des sites web est plus ténue que celle construite dans le monde réel. La boutique éphémère représente une bonne façon d’aller au contact et d’entrer en relation avec votre clientèle. Le magasin physique permet des échanges directs, des feedbacks qualitatifs et davantage de convivialité. La relation client, vecteur fondamental de fidélisation, est ainsi consolidée.

Le pop-up store est un outil très utile aux e-shops pour gagner en visibilité. Grâce à l’exposition nouvelle qu’il offre, il permet de vous faire connaître de davantage de consommateurs. Le relais médiatique, la dynamique événementielle ainsi que le bouche-à-oreille sont porteurs d’une plus grande notoriété. Les petites e-marques comme les plus grandes boutiques en ligne peuvent alors être mieux identifiées par les acheteurs.

Une boutique éphémère, c’est un point de contact supplémentaire pour un e-commerce. Les consommateurs qui ne sont pas adeptes du numérique, comme les autres, ont ainsi une nouvelle occasion de découvrir votre offre. Ce trafic additionnel permet de drainer davantage de visiteurs vers votre marque, de dynamiser le flux de clients et ainsi d’augmenter votre chiffre d’affaires.

Certaines périodes de l’année sont plus propices aux affaires que d’autres. Elles correspondent aux moments où les consommateurs achètent le plus : Noël, la rentrée des classes, la Saint-Valentin, Pâques… Ces périodes intenses varient selon le type de commerce. En ouvrant un pop-up store aux bons moments, une marque de e-commerce a toutes les chances de réussir. Les bénéfices indéniables de cet éphémère en sont alors décuplés.

Utiliser des canaux physiques ET numériques optimise la stratégie marketing et commerciale d’une entreprise. Les consommateurs zappent d’un canal à un autre, voire les utilisent ensemble, devenant de plus en plus omnicanal. Aussi, ils apprécient la souplesse de l’entrepreneur qui s’adapte à leurs nouveaux comportements. Proposer des lieux de rencontre physiques à votre clientèle, comme lui offrir la flexibilité du web, est devenu important au développement des affaires. Incarner son e-shop dans un magasin physique montre votre agilité et votre dextérité à driver votre business.

Un commerce en ligne doit toujours chercher à rassurer et susciter de la confiance envers son offre. L’aspect virtuel provoque encore quelques craintes de la part des consommateurs. Les photos d’un site web ne sont pas suffisantes pour leur permettre de se projeter convenablement. Dès lors, ouvrir une boutique physique permet aux acheteurs potentiels de tester, manipuler, sentir et toucher l’offre. Cela aide certains consommateurs à sauter le pas plus facilement.

Au démarrage d’une activité, il est impensable de bénéficier de l’emplacement rêvé. Un local commercial bien situé représente un engagement financier non négligeable, voire inatteignable. Aussi la boutique éphémère offre l’opportunité, plus facilement, de disposer d’un emplacement de premier choix. Un quartier coté de Paris, un grand magasin parisien ou une rue n°1 sont bien plus accessibles pour quelques semaines qu’avec un bail commercial 3-6-9.

Une boutique physique ne peut être qu’une simple transposition d’une offre e-commerce. Pour pouvoir réussir à être viable dans le réel, votre concept e-boutique doit être décliné. Le e-vendeur doit devenir un autre commerçant. La relation client en ligne n’est pas la même qu’en point de vente. De nouvelles compétences sont à développer, l’aménagement de boutique par exemple. Il est parfois nécessaire de faire quelque peu évoluer votre offre, notamment parce que la clientèle n’est pas nécessairement la même on et offline.

Faire son entrée dans le monde physique est un signe de vitalité et de bonne santé pour une enseigne digital native. Aussi les marques en ligne en adoptant régulièrement un lieu physique éphémère démontrent de la solidité économique et financière de leur activité. Cela permet d’asseoir votre réputation, voire de convaincre les investisseurs et autres partenaires financiers du bon développement et de la pérennité de votre boîte.

 

 

 

Source : webmarketing.com
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